NexoServers
NexoServers // ENGINEERING-DISPATCH & NOC

Kontakt und Technischer NOC-Support.

Direkter Kontakt zu unseren Infrastruktur-Architekten und Systemingenieuren. Ohne Vertriebs-Umwege oder automatisierte Chatbots.

NOC GERMANY (DE-FRA-01) // ENGINEERING_DISPATCH_CONSOLE // ONLINE
SLA 99.9% // TIER III+ DIRECT ESCALATION
01 // PRIORITÄTS-LIVE-NOC Antwortzeit < 10 Min.

Telegram NOC (@nexoservers_de)

Direktkanal zu unseren On-Call-Ingenieuren für Rack-Reservierungen, Express-Aktivierungen, BGP-Ankündigungen (BYOIP) und Echtzeit-Infrastruktursupport.

Mit On-Duty-Ingenieur verbinden ↗
03 // SICHERHEIT & PEERING 24/7 Vorfall-Hotline

[email protected]

Direkte Meldestelle für Netzwerksicherheit, DMCA-Mitteilungen, Peering-Koordinierung an DE-CIX/AMS-IX/ESpanix/FL-IX und unbefugte Aktivitäten.

[email protected] 🛡️
24/7/365 Physische Präsenz vor Ort

Zertifizierte Tier-III+-Techniker für Hot-Swap-Komponententausch.

< 15 min Kritische Reaktionszeit

Sofortige Diagnose bei BGP-Routing-Zwischenfällen oder Sättigung.

0 Bots Direkter L3-Ingenieur

Direkter Austausch mit erfahrenen System- und Netzwerk-Administratoren.

EU DSGVO Souveräner Datenschutz

Datenhaltung und Kommunikation streng nach deutscher DSGVO und EU-Recht.

04 // INFRASTRUKTUR-DIREKTIVEN-KONSOLE

Technische Direktive verfassen

Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein oder wählen Sie Parameter aus, um sie Ihrer Anfrage hinzuzufügen:
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Per E-Mail senden ✉ An Telegram NOC senden ↗
STANDORTE & VERBINDUNGEN

Unsere Rechenzentrums-Knotenpunkte.

Direkt angebundene Tier-III+-Infrastruktur an den wichtigsten europäischen und transatlantischen Internet-Knotenpunkten.

🇩🇪 DE-FRA-01

Frankfurt am Main

Equinix FR5 / Interxion Hanauer Landstraße
IXP DE-CIX Frankfurt
UPLINK 1G - 40G Unmetered
LATENCY < 1.2ms Core
STATUS ● Online (Tier III+)
🇳🇱 NL-AMS-01

Amsterdam

Science Park Nikhef / Equinix AM4
IXP AMS-IX & NL-ix
UPLINK 1G - 40G Unmetered
LATENCY < 0.8ms Core
STATUS ● Online (Tier III+)
🇪🇸 ES-MAD-01

Madrid

Interxion MAD2 / ESpanix Campus
IXP ESpanix Hub
UPLINK 1G - 40G Unmetered
LATENCY < 1.5ms Core
STATUS ● Online (Tier III+)
🇺🇸 US-MIA-01

Miami, Florida

Equinix MI1 / NAP of the Americas
IXP Florida-IX (FL-IX)
UPLINK 1G - 40G Unmetered
LATENCY < 1.0ms Core
STATUS ● Online (Tier III+)
FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM SUPPORT.

Wichtige Details zu Reaktionszeiten, BGP-Routing, Hardwaretausch und Firmenabrechnung.

Wie schnell reagiert das NOC-Team bei technischen Anfragen oder Notfällen? +

Unser On-Call-Team über Telegram reagiert im Durchschnitt in unter 10 Minuten. Bei kritischen Routing- oder Netzwerkstörungen greift unser vertragliches SLA mit einer Reaktions- und Diagnosezeit von unter 15 Minuten.

Wie lange dauert die Bereitstellung eines dedizierten Bare-Metal-Servers? +

Standardkonfigurationen aus unserem Lagerbestand in Frankfurt, Amsterdam, Madrid und Miami werden üblicherweise innerhalb von 2 bis 4 Stunden nach Auftragsbestätigung vollständig übergeben. Individuelle BGP- oder Multi-Server-Cluster werden am selben Werktag aktiviert.

Kann ich eigene IP-Adressen (BYOIP) und ein eigenes ASN ankündigen? +

Ja. Wir unterstützen vollständige BGP-Peering-Sitzungen (Dual-Homed) und die Ankündigung eigener IPv4/IPv6-Präfixe mit gültiger LOA (Letter of Authorization) und RPKI/ROA-Verifizierung.

Welche Abrechnungs- und Zahlungsmodalitäten bieten Sie für Firmenkunden? +

Wir bieten flexible monatliche Abrechnung ohne Mindestlaufzeit, EU-USt-IdNr.-Validierung (Reverse-Charge für steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferungen) und akzeptieren SEPA-Banküberweisungen, internationale Überweisungen in EUR/USD sowie Kryptowährungen (USDT/BTC).

An wen wende ich mich für Abuse- oder Sicherheitsmeldungen? +

Meldungen zu Netzwerkmissbrauch, DMCA oder Sicherheitsvorfällen senden Sie bitte direkt an [email protected]. Unser Sicherheitsteam bearbeitet Meldungen rund um die Uhr.